El telèfon 112 centralitza totes les trucades d'urgència. És únic a tot l'àmbit europeu i dóna resposta immediata les 24 hores del dia.

Serveix perquè els ciutadans i ciutadanes puguin sol·licitar els serveis públics d'urgències sanitàries, d'extinció d'incendis i salvaments, de seguretat ciutadana i de protecció civil quan es trobin en una situació d'emergència.

Més informació

Les persones amb discapacitats auditives i/o de la parla tenen dues opcions alternatives per demanar ajuda d'emergència. La primera és un document de fax on es pot indicar, assenyalant el dibuix concret, de quin tipus d'emergència es tracta. L'altra opció és avisar mitjançant un missatge curt de text del mòbil (SMS). Una guia de butxaca n'explica el llenguatge amb dibuixos explicatius.

El telèfon d'emergències 112 disposa d'una plataforma tecnològica que connecta els taxis amb la policia. Aquest sistema permet fer el seguiment de la posició dels taxis i escoltar què passa a l'interior del vehicle. El Seqtaxi, el gestionen Localret i l'Institut Metropolità del Taxi.